Naturae Joyas realiza despachos a través de Blue Express a gran parte del territorio nacional de Chile. Buscamos que tus piezas lleguen de forma segura, dentro de plazos razonables y con la información clara desde el momento de la compra.
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Cobertura y tarifa: realizamos envíos a todo Chile continental mediante Blue Express, con una tarifa fija de $3.990 por envío, salvo promociones o condiciones especiales que se informarán en el sitio.
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Plazos de entrega: el tiempo estimado de traslado es de entre 1 y 5 días hábiles, dependiendo de la región y comuna de destino; zonas extremas o de difícil acceso pueden requerir plazos adicionales.
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Cómputo del plazo: el plazo comienza a contar una vez confirmado el pago y preparado el pedido para despacho; los tiempos asociados a validaciones bancarias o de transferencia no se consideran parte del plazo de transporte.
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Seguimiento: una vez que tu pedido sea despachado, recibirás el número de seguimiento para revisar el estado del envío directamente en la plataforma de Blue Express.
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Retrasos y problemas de entrega: si se producen demoras superiores a las estimadas o errores en el envío, Naturae Joyas gestionará el reclamo ante la empresa de transporte y actuará conforme a la normativa chilena sobre comercio electrónico y derechos del consumidor